Nous avons plus de dix ans d'expérience dans l'industrie chimique. Avec de bonnes usines de coopération et nous avons un système de contrôle de qualité strict.
Nous pouvons vous fournir un échantillon gratuit pour le test, et vous n'avez qu'à payer les frais de livraison.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal sont disponibles.Mais différentes conditions de paiement contre les pays.
Cela dépend de différents produits. Habituellement, notre MOQ est de 1 kg.
Nous effectuerons la livraison dans les 10 jours après réception du paiement.
Les principaux ports en Chine sont disponibles.
Si vous pouviez fournir vos spécifications, notre technicien vérifiera si notre qualité peut répondre à vos exigences ou la personnaliser pour vous. Nous pourrions également fournir nos TDS, MSDS, etc. pour votre vérification. Et l'inspection par un tiers est acceptable.Enfin, nous pourrions vous recommander certains de nos clients qui utilisent le même produit chimique.
C'est environ 20 tonnes par mois.
Oui, nous avons un service de contrôle de la qualité pour tester les marchandises pour chaque lot. L'article est différent du produit. Et nous émettrons le certificat de rapport d'analyse pour chaque commande afin de garantir notre qualité。
Oui. Le client peut désigner la compagnie maritime et le conteneur, le formulaire d'emballage et l'étiquette confirmés.
Le service qualité émettra une liste de fournisseurs qualifiés approuvés par le directeur général une fois par an, le service achats achètera selon cette liste. Les fournisseurs doivent être examinés par le service qualité. Hors liste est refusé d'entrer dans l'usine.
Nous avons les procédures de traitement des plaintes des clients, comme suit:
1.1 Le service commercial est responsable de la collecte des informations relatives aux réclamations des clients et du traitement des réclamations des clients en raison de la qualité non intrinsèque du produit; Les informations collectées sur les réclamations sont transmises au service de contrôle de la qualité en temps opportun. Le service de gestion de la qualité est responsable du traitement des réclamations relatives à la qualité des produits. Les manutentionnaires doivent avoir des connaissances professionnelles et une expérience de travail riches et être en mesure d'évaluer objectivement les opinions des clients.
1.2 Tous les commentaires des clients doivent être rapidement transmis au gestionnaire des plaintes des clients, et personne d'autre ne les traitera sans autorisation.
1.3 À la réception d'une plainte d'un client, le gestionnaire doit immédiatement trouver la cause de la plainte, l'évaluer, déterminer la nature et le type du problème et prendre des mesures en temps opportun pour y remédier.
1.4 Lors de la réponse aux clients, les avis de traitement doivent être clairs, le langage ou le ton doit être modéré, afin que les clients comprennent et soient faciles à accepter comme principe.
2Filez les dossiers des plaintes des clients
2.1 Toutes les réclamations des clients doivent être enregistrées sous forme écrite, y compris le nom du produit, le numéro de lot, la date de réclamation, la méthode de réclamation, le motif de la réclamation, les mesures de traitement, les résultats du traitement, etc.
2.2Maintenir l'analyse des tendances des plaintes des clients. S'il y a des tendances défavorables, identifiez les causes profondes et prenez les mesures correctives appropriées.
2.3 Les enregistrements des réclamations des clients et autres informations pertinentes doivent être archivés et conservés.